光网建设在推进过程中，各地都遇到了较多阻力，包括入户、物业以及用户推广方面都有较多挑战，针对这一系列问题，广州电信通过多种方式进行规模的宣传，工作做到细处，逐步打开FTTH规模发展的局面。

　 　首先，对于新建楼盘的二次装修，通过几种手段进行调整，对于需要二次装修的住宅，考虑采用薄覆盖的方式，预先与开发商沟通，预留好后期光纤入户暗管，或 者采用在户外预留纤芯但不入户，或者入户采用盘纤方式，不做面板和接头；给予明确的标识，提示用户装修时需要注意保护光纤；尽早给予开发商或用户光纤入户 相应知识介绍手册或指导方式手册提示。

　　其次，面对光纤入户难的问题，主要通过以下方法来解决。其一，做好、做细前期的入户安装条件的 调查，避免后期又对此类楼盘再次改造；其二，转换选择FTTH改造小区策略，集中于高档楼盘，专项宽带用户需求旺盛，业务需求密集，但楼宇内暗管条件，或 者明线布放较为便利的原有房改造，或楼龄在10年以内的小区；其三，加强入户技术手段和设备，包括更有利于穿管的硬质牵引器材；其四，提升光纤布线装维人 员的技术水平，提高入户的成功率；其五，在用户申请时，及时提供多种解决方案确保用户了解、知晓；其六，在实际施工人员当中组织相应的专业团队，解决实际 施工能力难以在初期规模提升的问题，通过以点带面的方式提升整体能力和响应时间；其七，重新调整入户施工激励方式、手段以及待遇，促进施工能力提升；其 八，引入社会力量配合入户施工，通过合作方式，通过专业的队伍对难以施工入户的家庭进行重点解决。

　　最后在用户推广方面，对资费精细化 设置。增加与手机等业务捆绑套餐方式，增加业务套餐的吸引力，同时进一步加大视频iTV业务的宣传推广，使用户了解光纤接入带来的直接感受。加大光纤入户 业务宣传，同时有针对性地在业务需求旺盛、入户条件具备的区域进行成片式的改造，减少零散申请造成网络无法支撑的情况。